Более 1,1 млн услуг оказано в региональных центрах «Мои документы» за 9 месяцев 2026 года

В центрах Мои Документы Пензенской области за 9 месяцев 2026 года оказано свыше 1,1 млн государственных и муниципальных услуг. Для посетителей МФЦ региона доступно получение порядка 420 видов услуг.

Традиционно высоким спросом пользуются услуги в сфере социального и пенсионного обеспечения. На втором месте по востребованности услуги Росреестра по регистрации прав на недвижимое имущество и предоставлению выписок из ЕГРН. Замыкает тройку лидеров оформление паспортов РФ и регистрационный учет по линии МВД России. Также стабильно популярны услуги по регистрации пользователей на портале госуслуг и сервисы налоговой службы.

Особое внимание уделяется цифровому сопровождению заявителей. Во всех офисах сети работают цифровые зоны с доступом к порталу госуслуг. С начала 2026 года в секторы пользовательского сопровождения обратилось порядка 145 тысяч человек.

Консультанты цифровых зон помогают посетителям разобраться в работе с личным кабинетом на портале, преодолеть технические трудности и подать заявление в электронном виде эта опция особенно востребована у граждан, не имеющих доступа к интернету или испытывающих сложности при самостоятельном заполнении форм.

Дополнительные возможности для получения информации о государственных и муниципальных услугах доступны жителям региона в цифровом формате. В частности, в мессенджере MAX работает чат-бот, который помогает пользователям быстро получить необходимую информацию и сориентироваться в доступных услугах.


Источник: Министерство экономического развития и промышленности Пензенской области